Qui sommes nous ?
Chez DJO CUSTOM THE SHOP, nous sommes passionnés par l'univers de la moto, du quad et du scooter. Notre équipe expérimentée est dévouée à fournir des pièces de haute qualité, qu'elles soient neuves ou d'occasion. Nous comprenons l'importance de la fiabilité et de la performance pour votre véhicule, c'est pourquoi nous sélectionnons soigneusement chaque pièce que nous proposons. En plus de notre boutique en ligne, nous vous accueillons chaleureusement dans notre magasin à Liège, où vous pourrez obtenir des conseils personnalisés. Faites confiance à DJO CUSTOM THE SHOP pour entretenir et améliorer votre engin préféré.
Djo Custom Shop entreprise de vente de pièces et d'accessoires neuf et d'occasion scooter et moto 50cc.
Nous sommes installés en belgique dans le luxembourg création de l'entreprise en 2024.
Chaque pièce est contrôlée et référencée par nos soins. Toutes les photos des pièces en ligne sont les photos réelles de la pièce qui sera commandé.
Pour vous permettre de mieux apprécier la pièce en question et d'être sûr de recevoir exactement la ou les pièces que vous aurez commandé .
Tous nos prix sont fixés au plus juste pour vous permettre d'accéder à un large choix de pièces au meilleur prix.
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Retour et remboursement.
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1. Retours :
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande. Nous acceptons les retours pour les raisons suivantes :
- Produit endommagé ou défectueux à la réception . ( Les produit endommager par les livreurs ne sont pas repris mais rembourser sous forme de bon d'achat chaque préparation de commande est photographier. )
- Erreur de commande (mauvais produit ou mauvaise taille)
- Produit non conforme à la description
AUCUNE PIÈCES D'OCCASION TESTER ET CONTROLER AVANT LA VENRE N'AI REPRISE.
2. Conditions de retour :
Pour être éligible au retour, le produit doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir la preuve d'achat. Certains produits, tels que les produits personnalisés, pièces d'occasion tester et photographier avant la mise en vente peuvent ne pas être éligibles au retour.
3. Procédure de retour :
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par [e-mail/téléphone] et fournir les informations suivantes :
- Votre nom et vos coordonnées
- Le numéro de commande
- La raison du retour
- Des photos du produit, si nécessaire
Nous vous fournirons alors les instructions détaillées sur la façon de retourner le produit.
4. Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception du produit. Si le retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sous forme de bon d'achat . Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont généralement pas remboursables.
5. Échanges :
Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Nous nous engageons à traiter les retours et les remboursements de manière rapide et équitable. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
6 . Colis non réclamés
Tout colis non réclamés ne sont pas remboursés.
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